Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert am 13.09.2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Online-Shop PC Teile Profi unter der Domain pcteileprofi.shop verarbeitet werden. PC Teile Profi ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für PC-Teile mit persönlicher Kaufberatung und richtet sich an Kundinnen und Kunden in Deutschland.

Wir legen Wert auf einen transparenten und sorgsamen Umgang mit Ihren Daten. Nachfolgend erfahren Sie, welche Informationen wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, an wen sie gegebenenfalls weitergegeben werden und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortliche Stellen und Rollenverteilung

Der Shop wird unter der Domain pcteileprofi.shop betrieben. Für Sortiment, Bestellabwicklung und Kundenservice ist die folgende Betreibergesellschaft verantwortlich:

• Betreiberin der Storefront: HTD Handels- und Technikdienst GmbH
• Unternehmenssitz: Königsallee 87, 40212 Düsseldorf, Deutschland
• Art des Unternehmens: Unabhängige deutsche Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Nordrhein-Westfalen, die Sortiment, Einkauf und Kundenservice für den spezialisierten Handel mit PC-Komponenten bündelt

Die HTD Handels- und Technikdienst GmbH ist als operative Betreiberin dieser Storefront im Hintergrund verantwortlich für:

• die operative Führung der Storefront einschließlich Sortiments- und Lieferantensteuerung,
• die Auftragsabwicklung, Qualitätsprüfung und Koordination der Versandpartner,
• den Betrieb und die Weiterentwicklung der Kundenbetreuung und der Reklamationsprozesse.

PC Teile Profi ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel und keine offizielle Markenwebsite der im Sortiment geführten Hersteller wie KFA2, ADATA, ASRock, Lian Li, Thermaltake oder Phanteks. Ebenso wenig handelt es sich bei pcteileprofi.shop um eine offizielle Domain dieser Hersteller.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung, Ihrer Kontaktaufnahme oder Ihrer Nutzung unseres Shops bereitstellen, sowie Daten, die beim Besuch unserer Website automatisch anfallen.

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Bestelldaten: Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer sowie die von Ihnen bestellten Artikel und Mengen.
• Zahlungsbezogene Angaben: Die im Checkout ausgewählte Zahlungsart sowie die zur Abwicklung erforderlichen Angaben, die über unseren jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Anfragen an unseren Kundensupport, einschließlich Bestellnummer und Anliegen, damit wir Ihr Anliegen zuordnen und bearbeiten können.
• Rückgabe- und Reklamationsangaben: Angaben zu Rückgaben, Umtausch oder Reklamationen, die Sie innerhalb der geltenden Fristen geltend machen.

2.2 Automatisch erfasste Informationen

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Server und vergleichbare technische Vorgänge automatisch bestimmte Informationen erfasst. Dazu können gehören:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seiten und Inhalte,
• Browsertyp und -version,
• verwendetes Betriebssystem und Geräteart,
• gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite (Referrer).

Diese Informationen dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website sowie der Analyse und Verbesserung unseres Angebots.

2.3 Transaktions- und Support-Daten

Im Zusammenhang mit Bestellungen und der Kundenbetreuung entstehen außerdem:

• Bestell- und Auftragsbestätigungen sowie Versand- und Rechnungsdaten,
• Zahlungsstatus und Zahlungsreferenzen,
• Support-Vorgänge, einschließlich Vorgangsnummern, Bearbeitungsstand und Ergebnis Ihrer Anfrage.

Diese Daten benötigen wir, um Ihre Bestellung abzuwickeln, Rückgaben innerhalb des geltenden Rückgabefensters zu bearbeiten und Ihnen bei Fragen zu Produkten, Garantie und Einrichtung weiterzuhelfen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken und auf Grundlage der jeweils angegebenen Rechtsgrundlagen:

• Abwicklung von Bestellungen und Verträgen: Verarbeitung Ihrer Bestelldaten, Zahlungsdaten und Lieferdaten zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrags.
• Kundensupport und Kaufberatung: Bearbeitung Ihrer Anfragen, Beratung vor und nach dem Kauf sowie Unterstützung bei der Einrichtung.
• Rückgaben und Reklamationen: Prüfung und Bearbeitung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung sowie von Garantie- und Reklamationsfällen.
• Betrugsprävention und Sicherheit: Schutz unseres Shops und unserer Kundinnen und Kunden vor missbräuchlichen oder betrügerischen Aktivitäten.
• Verbesserung unseres Angebots: Analyse der Nutzung unserer Website und unseres Sortiments, um unser Serviceangebot weiterzuentwickeln.
• Rechtliche Pflichten: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten, etwa im Handels- und Steuerrecht.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Fall auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) oder – soweit erforderlich – auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen, um den Betrieb der Seite zu ermöglichen, Ihre Einstellungen zu speichern und die Nutzung unseres Angebots auszuwerten. Technisch notwendige Cookies sind für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website erforderlich. Darüber hinausgehende Cookies, etwa zur Analyse, setzen wir nur ein, soweit dies rechtlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten, einschränken oder löschen. Bitte beachten Sie, dass die Website bei deaktivierten Cookies gegebenenfalls nicht in vollem Umfang funktioniert.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies zur Erfüllung Ihrer Bestellung, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Empfänger können insbesondere sein:

• Versandpartner: zur Zustellung Ihrer Bestellung; der Standardversand kostet 8,00 €, ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir kostenlos.
• Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung der von Ihnen gewählten Zahlungsart; wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
• Technische Dienstleister: Anbieter von Hosting, Shopsoftware und IT-Support, soweit dies für den Betrieb der Storefront erforderlich ist.
• Support- und Servicedienstleister: Stellen, die uns bei der Kundenbetreuung und bei Reklamationsprozessen unterstützen.

Eine Weitergabe erfolgt stets nur im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben. Eine Weitergabe Ihrer Daten zu werblichen Zwecken an Dritte ohne Ihre Einwilligung findet nicht statt.

6. Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit Zahlungsdienstleistern zusammen. Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die für die Zahlung erforderlichen Daten werden direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt und dort nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Bestell- und Rechnungsdaten unterliegen in der Regel handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern sie nicht mehr für die Vertragsabwicklung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehört unter anderem die verschlüsselte Übertragung von Daten über unsere Website. Bitte beachten Sie, dass keine Übertragung über das Internet vollständig sicher ist; wir bemühen uns jedoch, Ihre Daten mit größtmöglicher Sorgfalt zu schützen.

9. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze folgende Rechte:

• Auskunft: Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten verlangen.
• Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen einschränken lassen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihnen bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden.
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit diese auf einem berechtigten Interesse beruht.
• Widerruf von Einwilligungen: Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an unseren Datenschutz-Kontakt wenden (siehe Abschnitt 10).

10. Datenschutzanfragen und Kontakt

Für Anfragen zu Vertragsbedingungen und Datenverarbeitung sowie für die Bearbeitung von Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschersuchen steht Ihnen unser Fachbereich Recht und Datenschutz zur Verfügung:

• E-Mail: datenschutz@pcteileprofi.shop

Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihren Namen und einen Kontaktweg für die Rückmeldung sowie Ihr konkretes Anliegen mit Zeitraum oder Vorgangsbezug an. Der Fachbereich prüft Identität und Zuständigkeit und antwortet in der Regel innerhalb von zwei Werktagen während der Servicezeit mit einer Angabe zu den geplanten Maßnahmen und Fristen. Bei Bedarf wird die Angelegenheit an die Geschäftsführung der Betreibergesellschaft weitergeleitet.

11. Allgemeiner Kundensupport

Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@pcteileprofi.shop. Allgemeine Anfragen zur Storefront, zu Kaufdetails und zu Bestellungen erfassen und kategorisieren wir und leiten sie bei Spezialfragen an den zuständigen Fachbereich weiter. Spezialfragen werden gegebenenfalls an die Fachbereichsleitung des jeweils zuständigen Serviceteams eskaliert.

Die Servicezeiten richten sich nach der mitteleuropäischen Zeit (MEZ/MESZ): Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Nordrhein-Westfalen. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Bei dringenden Transportschäden bitten wir Sie, den Schaden vorab mit Fotos zu dokumentieren. In der Regel antworten wir innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeit.

Bitte halten Sie für Ihre Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie Ihr Anliegen und das gewünschte Ergebnis in kurzen Stichpunkten bereit.

12. Minderjährige

Unser Shop richtet sich nicht an Minderjährige, die nicht geschäftsfähig sind. Bestellungen dürfen nur von Personen aufgegeben werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder über eine gültige Einwilligung ihres gesetzlichen Vertreters verfügen. Sollten uns Kenntnisse darüber vorliegen, dass wir Daten von Minderjährigen ohne die erforderliche Einwilligung verarbeitet haben, werden wir diese Daten löschen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung, unsere Services oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Es gilt die jeweils angegebene Version mit dem oben genannten Stand.